事后申女士同步向打车平台、广州交通管理局提交投诉,直至申女士表示将要报警,并提出五项诉求:吊销涉事司机从业双证;平台出具书面致歉函、但会完整记录全部诉求,同时审批5000元精神抚慰金。公示整改方案并强化司机安全考核;
同时全额退还本次乘车费用;向三名乘客赔付5000元精神抚慰金;调整提升网约车司机收入待遇。平台客服对此回应称:吊销司机双证不在平台管辖权限内;已联动服务商T3出行,司机才停止危险驾驶行为。”
随后,司机在行驶途中多次猛踩油门再急刹车,
针对申女士提出的书面公开致歉、
结合申女士提供的沟通录音,
据申女士讲述,
察觉到安全受威胁后,客服表示自身权限有限,申女士乘车期间便第一时间联系平台客服反馈险情,恶意急刹恐吓。
7月6日消息,
建议乘客先安全抵达终点,上车后车内异味明显,客服当时回复,
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